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Charter & Sail

Segelerlebnisse auf der ganzen Welt digital erlebbar machen. Charter & Sail bekam von uns nicht nur ein umfangreiches Facelift. Hinter der Fassade der Webseite steckt eine ausgeklügelte Buchungsmaschinerie.

Client & Partner

Charter & Sail UG
Adv+
Dan Petermann

Aufgabenfelder

Digital Product Design, UX Research, UX/UI design, Interaction and Motion Design, UX Writing, Prototyping, User Validation, Design System, Measurement Strategy, Data Analysis, Content Production. Frontend & Backend Development

Zeitraum

2020 bis heute

Zum Projekt

Charter & Sail
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Herausforderung

Wie kombiniert man individuelle Segelreisen weltweit mit einzigartigen Tagestouren, die im Segelrevier Rostock and er Ostseeküste stattfinden? Wie optimieren wir Prozesse, damit Buchungen und Anfragen möglichst effizient und mit einer einmaligen Customer-Erfahrung durchgeführt werden können. Aus einem Management via Excel sollte eine vollwertige Business-Suite werden. Und dabei optisch auch noch neue Maßstäbe setzen.

Umsetzung

Unternehmensprozesse zu vereinen, die unterschiedlicher kaum seien könnten, war für uns keine einfache Aufgabe. Die Webseite als digitaler Fassade hinter einem groß angelegten digitalen System war die Lösung. Innerhalb weniger Wochen entwickelten wir ein Konzept, was alle Businessprozesse einschloss. Mithilfe eines erweiterbare Managementsystems haben wir Services von digitaler Buchhaltung bis zum Skipper-Management miteinander verbunden und ein kundenorientiertes System entwickelt.

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Gefunden werden

Neben einem großen Schatz an Bestandskunden konnten wir mit Charter & Sail einen berechenbaren digitalen Sales Kanal aufbauen. Buchungen können praktisch auf Knopfdruck generiert werden. Viel Zeit floss dabei in das Performance-Marketing ihrer Webseite. Von Suchmaschinenoptimierung bis zum A/B-Testing gewisser Website-Funktionen war alles dabei, um ein einmaliges Weberlebnis zu ermöglichen

Fülle an Angeboten

Die Schwierigkeit war es die Fülle an Inhalten bestmöglich darzustellen und einfach auffindbar zu machen. Viel Zeit und Überlegung ist in den Aufbau einer cleveren Filter-Funktion geflossen, um es dem Website-Besucher so einfach wie möglich zu machen den Segeltörn seiner Träume zu finden.

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Unsere Erfahrung

Wir durften bei diesem Projekt viele neue Skillsets unter Beweis stellen. Angefangen bei der Anfertigung von fotografischem Marketingmaterial bis hin zu eine Verknüpfung verschiedenster Services war für uns alles dabei. Uns hat dieses Projekt mal wieder gezeigt, dass aus Partnern Freunde werden können. So schauen wir auf viele tolle gemeinsame Erlebnisse und Ideen.

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